78 % der Führungskräfte nutzen KI für Mitarbeiterfeedback
Eine neue Studie von Highwire zeigt, dass eine deutliche Mehrheit der Führungskräfte KI zur Vorbereitung von Feedback nutzt, die Mitarbeiter davon jedoch oft nichts wissen, was Bedenken hinsichtlich des Vertrauens aufwirft.
Eine aktuelle Studie des Weiterbildungsunternehmens Highwire ergab, dass 78 Prozent der Führungskräfte im vergangenen Jahr künstliche Intelligenz (KI) zur Vorbereitung von Mitarbeiterfeedback oder Leistungsbeurteilungen eingesetzt haben. An der Umfrage nahmen 1.034 US-amerikanische Fachleute teil.
Die Forschung hebt eine erhebliche Diskrepanz hervor: Nur 16 Prozent der Mitarbeiter gaben an, darüber informiert worden zu sein, dass KI bei ihrem letzten Mitarbeitergespräch eine Rolle gespielt hat. Diese mangelnde Transparenz wirft Fragen bezüglich des Vertrauens auf, da Mitarbeiter unsicher sein könnten, ob das Feedback von ihrem Vorgesetzten oder einer Maschine stammt.
Darüber hinaus deutete die Studie darauf hin, dass 34 Prozent der Mitarbeiter das Gefühl hatten, ihr Feedback sei seit der Integration von KI generischer geworden. Dieser Trend lässt auf eine mögliche Aushöhlung persönlicher Führung und eine Schwächung der Beziehung zwischen Vorgesetztem und Mitarbeiter schließen.
Die Ergebnisse unterstreichen die Bedeutung menschlicher Führung. Emotional intelligente Führungskräfte geben personalisiertes Feedback, liefern konkrete Beispiele und führen Dialoge über die Entwicklung von Mitarbeitern. Sich auf KI-generierte Stichpunkte zu verlassen, birgt das Risiko, Vertrauen und Engagement zu verringern.
Highwires Forschung legt nahe, dass KI zwar ein Werkzeug zur Unterstützung von Führungskräften sein kann, sie jedoch nicht die wesentlichen menschlichen Elemente der Führung ersetzen sollte. Transparenz und der Fokus auf persönliche Interaktion sind entscheidend für die Aufrechterhaltung von Vertrauen und die Förderung der Mitarbeiterentwicklung.