KI-Einsatz bei KMU steigt, aber volle Potenziale erfordern Unterstützung
Ein neuer Bericht von Sage zeigt einen Anstieg der KI-Nutzung bei europäischen KMU um 85 % seit Januar 2023. Während die Produktivität steigt, wird das volle transformative Potenzial noch nicht ausgeschöpft.
Die Einführung von künstlicher Intelligenz (KI) in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) hat sich erheblich beschleunigt, so ein neuer Bericht von Sage. In Europa ist die Zahl der KMU, die KI in ihre Geschäftstätigkeit integriert haben, seit Januar 2023 um 85 % gestiegen. Die Studie hebt jedoch hervor, dass viele Unternehmen das volle Potenzial der KI für Wachstum und Effizienz noch nicht ausschöpfen.
Die Forschungsergebnisse zeigen, dass 90 % der europäischen KI-Anwender von Produktivitätssteigerungen berichten und 75 % glauben, dass KI die Kundeninteraktion positiv beeinflusst hat. Die Verbreitung variiert regional: Großbritannien (60 %) und die USA (64 %) sind führend, während Frankreich mit 35 % zurückliegt.
Aaron Harris, Chief Technology Officer bei Sage, betonte die Notwendigkeit von Unterstützung und verlässlichen Informationen für eine erfolgreiche KI-Implementierung in KMU. „Vertrauen ist entscheidend – klare Informationen, praktische Anleitung und passgenaue Lösungen sind unerlässlich“, sagte Harris.
Sage entwickelt den KI-Assistenten Sage Copilot, der KMU bei der Automatisierung von Aufgaben und besseren Entscheidungsfindungen unterstützen soll. 59 % der französischen KMU sehen in KI einen Weg, die Wettbewerbsfähigkeit gegenüber größeren Unternehmen zu verbessern und den Zugang zu fortschrittlichen Werkzeugen zu demokratisieren. Der Bericht unterstreicht auch die Rolle von Regierungen bei der Festlegung von Standards und der Förderung der Zusammenarbeit für eine verantwortungsvolle KI-Nutzung.