KI-Agent Instinct nach Zahlungsfehler vorübergehend offline
Der auf WhatsApp basierende KI-Dienst Instinct war aufgrund eines Konfigurationsfehlers bei einer Dienstleisterzahlung zeitweise nicht erreichbar.
Der KI-Agent Instinct, der primär über den Messenger WhatsApp agiert, verzeichnete am Vormittag einen Ausfall. Ursache war ein Konfigurationsproblem im internen System, das dazu führte, dass fällige Zahlungen an einen externen Dienstleister nicht verarbeitet werden konnten.
Das Unternehmen teilte mit, dass die Störung inzwischen behoben wurde und die Dienste wieder regulär zur Verfügung stehen. Laut Angaben von Instinct wurden alle Nachrichten, die Nutzer während des Ausfalls an den Bot gesendet hatten, im System erfasst und sind nicht verloren gegangen.
Derzeit kontaktiert das Unternehmen Nutzer, die aufgrund der Störung keine Rückmeldung erhalten haben. Parallel dazu werden interne Prozesse angepasst, um das Risiko künftiger technischer Ausfälle aufgrund ähnlicher Fehlerquellen zu reduzieren.