KI-Agenten verändern Konsumgüterkäufe – Auswirkungen auf Einzelhandelsaktien
Neue KI-Agenten, wie Metas Muse, können nun autonom für Verbraucher einkaufen. Diese Entwicklung wirft Fragen für die Zukunft des Einzelhandels und Aktienmarktreaktionen auf.
Eine neue Welle künstlicher Intelligenz mit Agenten, die autonome Aufgaben ausführen können, entwickelt sich zu einem bedeutenden Störfaktor im Konsumgütereinkauf. Metas kürzlich eingeführter Muse-Agent kann Produkte suchen, Preise vergleichen und Einkäufe selbstständig durchführen, wobei er schnell an Popularität gewinnt. Dieser Wandel von generativer KI zu agentenbasierter KI stellt traditionelle Einzelhändler und deren Investoren vor Herausforderungen.
Analysten erwarten unterschiedliche Auswirkungen auf den Einzelhandelssektor. Unternehmen, die historisch von der Trägheit der Verbraucher profitierten, beispielsweise wenn Kunden Abonnements nicht kündigten oder keine besseren Angebote suchten, verzeichneten bereits Kursrückgänge. Planet Fitness, Booking Holdings und SiriusXM gehören zu denen, die seit der Veröffentlichung von Muse Rückgänge erlebt haben.
Goldman Sachs bezeichnet diesen Übergang als eine Bewegung von einem "Suchen und Kaufen"-Paradigma zu "Delegieren und Genehmigen". Während aktuelle KI-Einkaufswerkzeuge hauptsächlich die Produkterkennung erleichtern, wird erwartet, dass sie in Zukunft einen größeren Teil des Kaufprozesses übernehmen werden.
Große Akteure wie Amazon mit starken Wertversprechen und umfangreichen Warenbeständen könnten widerstandsfähiger sein. Amazon hat Muse jedoch daran gehindert, direkt auf seiner Plattform einzukaufen, während es gleichzeitig seinen eigenen Alexa for Shopping-Dienst entwickelt. Die Hauptsorge für Amazon ist nicht unbedingt der Verlust von E-Commerce-Verkäufen, sondern vielmehr seine Fähigkeit, wertvolle Kundendaten und Werbeeinnahmen zu erhalten, wenn Einkäufe zunehmend über externe KI-Agenten vermittelt werden.