KI-Bot soll Verkäufe von Dienstleistungsunternehmen beschleunigen
Das auf Dienstleistungsunternehmen spezialisierte Startup Superbench hat einen KI-Bot gestartet, der den Verkaufsprozess automatisieren und beschleunigen soll. Der Bot schließt angeblich Verkaufsabschlüsse innerhalb von fünf Minuten ab.
Das in Singapur ansässige Technologieunternehmen Superbench hat eine künstliche Intelligenzlösung entwickelt, die darauf abzielt, den Verkaufsprozess für Dienstleistungsunternehmen zu optimieren. Gründerin Jingjing Zhong, gestützt auf ihre Erfahrung bei der Steigerung von Helpling Singapores Einnahmen, gründete Superbench, um die Herausforderungen bei der Bearbeitung von Kundenanfragen zu bewältigen.
Das KI-System von Superbench ist darauf ausgelegt, den gesamten Buchungsprozess zu automatisieren. Es kann eingehende Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie WhatsApp, SMS und E-Mail qualifizieren. Anschließend kann das System Angebote erstellen, die Terminplanung verwalten und Buchungen über Zahlungslinks bestätigen. Ziel ist es, Kunden innerhalb von fünf Minuten zu antworten, was die Konversionsraten erheblich steigert.
Das Unternehmen richtet sich an mittlere und große Dienstleister in Märkten wie Singapur, Australien, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Saudi-Arabien. Insbesondere in Sektoren wie Haushaltsdienstleistungen, Schönheitskliniken und Bildung wird die potenzielle Kundenbasis auf über 50.000 Unternehmen geschätzt.
Superbench meldet bereits signifikante Fortschritte, darunter einen Marktanteil von 20 % im Bereich der Haushaltsreinigung in Singapur und die Expansion in neue Märkte. Die Plattform unterscheidet sich von Wettbewerbern, wie generischen Chatbot-Entwicklern, durch ihr tieferes, dienstleistungsspezifisches Verständnis, das zahlreiche Dienstleistungstypen abdeckt und den Kontext bei Kundeninteraktionen aufrechterhält.