KI kann Demokratie und öffentliche Dienste verbessern
Ein neues Buch zeigt, wie künstliche Intelligenz die Zivilgesellschaft stärken und die Effizienz der Verwaltung verbessern kann, indem sie Probleme vorhersagt und Partizipation erleichtert.
Künstliche Intelligenz (KI) kann eine wichtige Rolle bei der Unterstützung der Demokratie und der Verbesserung der Verwaltungseffizienz spielen, entgegen den oft vorherrschenden dystopischen Erzählungen. Beth Simone Novecks neues Buch „Reboot: AI and the Race to Save Democracy“ beschreibt fünf Wege, wie die Technologie das gesellschaftliche Wohlergehen und die Bürgerbeteiligung fördern kann.
Noveck, die leitende Positionen in der Regierung innehatte und als erste KI-Strategin von New Jersey fungierte, betont das Potenzial von KI als Werkzeug zur Verbesserung öffentlicher Dienstleistungen. Beispielsweise analysiert ein KI-System in Los Angeles Daten, um das Risiko von Obdachlosigkeit vorherzusagen, was eine proaktive Kontaktaufnahme mit gefährdeten Personen ermöglicht. Dieser Ansatz hilft den Behörden, Menschen zu erreichen, bevor sie in ernste Krisen geraten, wie das Beispiel von Sandricka Henderson zeigt, die rechtzeitig Unterstützung erhielt.
KI kann auch die Hürden für die Teilnahme an Gesetzgebungsprozessen senken. In Brasilien können Bürger nun Gesetzesentwürfe vorschlagen, wobei KI hilft, Verbindungen zu bestehenden Ideen zu erkennen und so die direkte Interaktion zwischen Bürgern und Gesetzgebern zu fördern. In ähnlicher Weise wurde in Bowling Green, Kentucky, KI eingesetzt, um Tausende von Bürgereingaben zu analysieren, die nun den 25-Jahres-Entwicklungsplan der Stadt prägen.
Noveck betont, dass die effektivsten KI-Lösungen gemeinschaftlich mit den Gemeinschaften entwickelt werden und nicht über sie verhängt werden. In Kalifornien erhalten Eltern von Kindern mit Behinderungen ein KI-Werkzeug, das individuelle Bildungspläne (IEPs) vereinfacht. Diese Eltern sind integrale Mitgestalter, was die Relevanz und Wirksamkeit der Werkzeuge sicherstellt.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass KI Möglichkeiten zur Verbesserung öffentlicher Dienstleistungen, zur Steigerung der Bürgerbeteiligung und zur Stärkung demokratischer Prozesse bietet. Der Schlüssel liegt in einem kollaborativen Ansatz zur technologischen Entwicklung, der sich auf sein Potenzial zur Lösung greifbarer gesellschaftlicher Herausforderungen konzentriert.