KI-Pionierin erklärt, warum die Hälfte ihrer Agenten scheiterte

Sol Rashidi, die maßgeblich an der Einführung von IBMs Watson beteiligt war und als eine der ersten Chief AI Officers fungierte, hat die Hälfte ihres KI-Agenten-Personals wegen Unzuverlässigkeit und Unvorhersehbarkeit entlassen.

Rashidi erklärte, dass die Verwaltung und Korrektur der KI-Agenten mehr Zeit in Anspruch nahm, als das Training von Berufseinsteigern. Sie stellte fest, dass die Agentenentwicklung zwar für kleine Teams machbar sein mag, auf Unternehmensebene jedoch nur etwa jeder dritte Agent konstant gute Leistungen erbringt.

Diese Kluft zwischen Hype und Realität bei der KI-Implementierung ist für Rashidi ein erhebliches Problem. Sie warnt davor, dass die skalierbare, vorhersehbare und sichere Einführung von KI nach wie vor eine schwierige Aufgabe darstellt, obwohl Marketingkampagnen Einfachheit suggerieren.

Rashidi verweist auf die Anfangstage der KI und warnt vor einer voreiligen Abhängigkeit von diesen Werkzeugen, indem sie die aktuelle unkontrollierte Einführung mit dem „Rennen mit Scheren“ vergleicht. Sie betont, dass die ursprüngliche Absicht von KI nicht nur der Ersatz, sondern die Ergänzung war.