Airbnb-CEO bevorzugt Textnachrichten gegenüber E-Mails

Airbnb-CEO Brian Chesky hat angekündigt, die E-Mail-Kommunikation im Unternehmen zu reduzieren. Chesky betrachtet E-Mails als unterlegen gegenüber den meisten anderen Kommunikationsformen, einschließlich Textnachrichten, die er wegen ihrer Geschwindigkeit und persönlichen Note bevorzugt.

"Ich finde sie einfach schlechter als fast jede andere Form der Kommunikation", sagte Chesky gegenüber dem Magazin Time. Er erklärte, dass Textnachrichten auf Personen ausgerichtet seien, im Gegensatz zur themenbasierten Struktur von E-Mails, was die Kommunikation schneller und persönlicher mache. "Man fühlt eine tiefere Verbindung zur Person", sagte er und fügte hinzu, dass das Beantworten von Textnachrichten "nicht nach Arbeit anfühlt".

Chesky wies auch darauf hin, dass Benachrichtigungen von Textnachrichten oft zu schnelleren Antworten führen. Obwohl er versucht, Mitarbeiter nicht zu kontaktieren, wenn diese bei ihren Familien sind, räumte er ein, dass die Grenze zwischen seiner Arbeit und seinem Privatleben stärker verschwimmt als bei der Durchschnittsperson. Er merkte außerdem an, dass Zoom-Anrufe Textnachrichten vorzuziehen seien und persönliche Treffen die effektivste Kommunikationsmethode darstellen.

Die Skepsis gegenüber der Effizienz von E-Mails ist nicht neu. Francis Hellyer, Gründer und CEO der Ticketplattform Tickadoo, sagte zuvor gegenüber Fast Company, dass E-Mails die Kommunikation verlangsamen können und dass Messaging-Apps Echtzeitverbindungen und schnellere Entscheidungsfindungen fördern.