Alstom: 15 Jahre Citadis-Straßenbahnen ohne Ausfälle in Murcia

Der globale Mobilitätsanbieter Alstom liefert seine Citadis-Straßenbahnen seit 15 Jahren an die Stadt Murcia in Spanien. Seit 2011 stellt das Wartungsteam des Unternehmens sicher, dass alle elf Citadis-Bahnen täglich für den Betreiber Sociedad Concesionaria Tranvía de Murcia (TDM) verfügbar sind, der die Straßenbahnlinie der Stadt betreibt.

Alstom ist für alle Aspekte der Fahrzeugwartung verantwortlich, einschließlich präventiver und korrigierender Maßnahmen, Radsatzaufarbeitung und größerer Reparaturen. TDM verfügt über eine 40-jährige Konzession der lokalen Behörden für den Straßenbahnbetrieb und hat die Fahrzeugwartung an Alstom untervergeben. Oberstes Ziel ist die volle Kundenzufriedenheit, was entscheidend ist, da TDM während der Spitzenzeiten die gesamte Flotte ohne Ersatzfahrzeuge einsetzt.

Die Verfügbarkeit der Flotte basiert auf einer hochgradig digitalisierten Wartungsüberwachung und -planung, die 90 % der Vorgänge abdeckt. Alstom hat die Systeme HealthHub™ und TrainTracer implementiert, die KI nutzen, um potenzielle Probleme vorherzusagen und Wartungsarbeiten ohne Serviceunterbrechungen zu planen. Die vollständige Einführung dieser Werkzeuge ist für 2026 geplant. Dieser digitale Ansatz ermöglicht die Identifizierung und Behebung von Problemen, bevor sie den Fahrgastservice beeinträchtigen.

Die Wartung der Straßenbahnen in Murcia stellt eine bedeutende logistische Herausforderung dar und erfordert eine sorgfältige Überwachung der gefahrenen Kilometer, Ersatzteile und Schichtpläne. Schlüsselfaktoren für den Erfolg sind Anpassungsfähigkeit und Flexibilität, da Wartungsarbeiten in ein enges Zeitfenster von wenigen Stunden pro Tag eingeplant werden müssen. Größere Reparaturen werden in kleinere Phasen unterteilt, und fehlerhafte Teile werden sofort durch gewartete Einheiten ausgetauscht, um die Straßenbahnen im Betrieb zu halten.