Amadeus: Flughafentransformation wird durch neue Technologien beschleunigt
Amadeus berichtet, dass die digitale Transformation von Flughäfen weltweit fortschreitet, wobei Cloud-Computing, KI und Biometrie zur Verbesserung des Reiseerlebnisses eingesetzt werden.
Amadeus IT Group beobachtet eine Beschleunigung der digitalen Transformation an Flughäfen weltweit. Flughäfen unterschiedlicher Größe setzen zunehmend auf neue Technologien wie Cloud-Computing, künstliche Intelligenz (KI), Biometrie und digitale Identitäten, um das Reiseerlebnis der Passagiere zu verbessern und die Abläufe zu optimieren.
Der Wandel beinhaltet die Modernisierung veralteter Systeme, die Straffung operativer Prozesse wie Check-in und Grenzkontrollen sowie die Verbesserung des Datenaustauschs zwischen verschiedenen Beteiligten. Amadeus betont, dass neue Technologien eine bessere Zusammenarbeit zwischen Fluggesellschaften, Bodenabfertigungsdiensten und Behörden ermöglichen können, was zu einer reibungsloseren Reiseerfahrung für die Passagiere führt.
Der Bericht identifiziert mehrere Herausforderungen, die diesen digitalen Wandel vorantreiben, darunter physische Platzbeschränkungen an Flughäfen, veraltete IT-Infrastrukturen und Datensilos zwischen verschiedenen Systemen. Steigende Passagierzahlen, die 2024 fast 9,5 Milliarden erreichten, erhöhen den Druck zur Optimierung der Abläufe innerhalb bestehender Kapazitäten.
Technologische Lösungen wie biometrische Identifizierung können die Erkennung von Passagieren an verschiedenen Kontaktpunkten automatisieren, vom Check-in und der Sicherheitskontrolle bis zum Boarding. Amadeus sieht darin die Möglichkeit, den Bedarf an physischen Barrieren und Warteschlangen zu reduzieren und somit das Passagiererlebnis sowie die Flughafenskapazität zu verbessern.