Amadeus und Chargebacks 911 helfen Fluggesellschaften bei der Streitbeilegung
Amadeus und Chargebacks 911 gehen eine Partnerschaft ein, um Fluggesellschaften einen automatisierten Dienst zur Bewältigung steigender Zahlungsstreitigkeiten anzubieten.
Amadeus hat Amadeus Chargeback Management eingeführt, einen Dienst, der in Zusammenarbeit mit Chargebacks 911 entwickelt wurde, um Fluggesellschaften bei der Bewältigung der zunehmenden Zahl von Zahlungsstreitigkeiten zu unterstützen.
Der Dienst nutzt die Reise- und Zahlungsdaten von Amadeus in Kombination mit der Expertise von Chargebacks 911, um Antworten auf einzelne Streitfälle zu automatisieren. Ziel ist es, betrügerische Forderungen zu reduzieren und die Betriebskosten zu senken.
Die Reisebranche hat einen Anstieg von Rückbuchungen erlebt, wobei jede achte Streitigkeit nach pandemiebedingten Störungen nun mit Reisekäufen zusammenhängt.
Über die Amadeus Xchange Payment Platform (XPP) erhalten Fluggesellschaften einen detaillierten Überblick über Streitigkeiten. Die Plattform soll eine umfassende Zahlungslösung darstellen und weitere Fintech-Dienste integrieren.