Amadeus Cytric nutzt KI und Cloud-Migration zur Neugestaltung des Geschäftsreisens
Amadeus Cytric verbessert das Geschäftsreisemanagement durch Cloud-Migration und die Einführung proaktiver KI, mit dem Ziel eines nahtloseren und persönlicheren Reiseerlebnisses.
Die Lösung für Geschäftsreisen von Amadeus IT Group, Amadeus Cytric, transformiert das Reiseerlebnis durch die Integration von künstlicher Intelligenz (KI) und Cloud-Technologie. Das Unternehmen hat alle Cytric-Komponenten, einschließlich der Web- und Mobilanwendungen Cytric Easy, für die Migration zu Microsoft Azure neu gestaltet. Diese Umstellung zielt darauf ab, die Skalierbarkeit, Effizienz und Sicherheit der Lösung zu verbessern und gleichzeitig ein reibungsloseres Benutzererlebnis zu bieten.
Die Cloud-Migration ermöglicht es Amadeus, neue Funktionen schneller bereitzustellen und fortgeschrittene generative KI-Tools zu nutzen. Ziel ist es, reisenzentrierte Erlebnisse anzubieten, die Mehrwert schaffen und Geschäftsreisen optimieren. Diese Initiative ist Teil einer breiteren strategischen Partnerschaft zwischen Amadeus und Microsoft, die sich auf die Entwicklung innovativer Cloud- und KI-gesteuerter Produkte konzentriert.
Amadeus Cytric führt zudem eine "agentische KI" ein, die über unterstützende Assistenz hinausgeht und proaktive Funktionalität bietet. Zukünftig wird diese KI voraussichtlich die Bedürfnisse von Reisenden antizipieren, Reiserouten in Echtzeit optimieren und Reiseverantwortliche bei der Aushandlung von Hotelraten im Rahmen von Unternehmensrichtlinien unterstützen, wodurch manuelle Eingriffe reduziert und die Produktivität gesteigert wird.
Das Unternehmen hat eine frühe Einführungsphase des Cytric AI Assistant für Microsoft Teams mit vier Kunden, darunter Microsoft, begonnen. Geplant ist eine schrittweise Einführung der Lösung für alle Amadeus Cytric-Kunden, zunächst für die Suche und Buchung von Flügen und Hotels, später auch für Bahn- und Mietwagenleistungen.
Partnerschaften sind entscheidend für die Strategie von Amadeus. Das globale Travel-Management-Unternehmen BCD Travel hat mit dem Wiederverkauf von Cytric Easy für Microsoft Teams begonnen, was seine Reichweite für Unternehmenskunden erweitert. Amadeus strebt danach, die Effizienz im Reiseökosystem durch solche Kooperationen zu steigern.