Amadeus treibt KI-Innovationen im Reisesektor voran und stärkt Vertrauen

Amadeus IT Group hat seine Strategie zur Weiterentwicklung von künstlicher Intelligenz (KI) und generativer KI (GenAI) für die Reisebranche vorgestellt. Das Unternehmen hebt hervor, dass es darauf abzielt, technologische Fortschritte anzuführen und dabei die Vorteile dieser neuen Technologien mit der dringenden Notwendigkeit in Einklang zu bringen, Vertrauen und Sicherheit für alle Beteiligten zu gewährleisten.

Der Technologieanbieter im Reisesektor räumt ein, dass mit dem wachsenden Potenzial von KI und GenAI auch die damit verbundenen Risiken zunehmen. Dazu gehören Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes, des geistigen Eigentums und der Cybersicherheit. Um diesen Herausforderungen zu begegnen, hat Amadeus ein internes KI-Büro (AI Office) sowie einen Überprüfungsausschuss für KI-Anwendungsfälle (AI Use Case Review Board) eingerichtet.

Diese internen Gremien sollen die Einführung von KI-Werkzeugen unterstützen, indem sie Schulungen anbieten und umfassende Risikobewertungen für verschiedene Anwendungsfälle durchführen. Amadeus erklärt, dass der Einsatz von KI von ethischen Grundsätzen geleitet wird, die auf Fairness, Zuverlässigkeit, Datenschutz, Transparenz, Verantwortlichkeit und Nachhaltigkeit ausgerichtet sind.

Darüber hinaus hat Amadeus eine interne Richtlinie für die Nutzung generativer KI eingeführt und arbeitet mit Branchenverbänden an Standards für algorithmische Transparenz. Das Unternehmen begrüßt die Gesetzgebung, die die verantwortungsvolle Entwicklung von KI fördert und gleichzeitig Innovationen zum Nutzen der Reisebranche und der Reisenden ermöglicht.