Amadeus Form Wizard unterstützt Reisebüros bei der EU-Pauschalreiserichtlinie
Amadeus und Traveltainment führen den Form Wizard ein, um Reisebüros bei der Erstellung der gesetzlich vorgeschriebenen Dokumente zur EU-Pauschalreiserichtlinie zu unterstützen.
Amadeus Germany und Traveltainment haben den Form Wizard vorgestellt, eine Softwarelösung, die Reisebüros und Online-Reiseanbieter bei der Umsetzung der EU-Pauschalreiserichtlinie unterstützen soll. Das Programm ist in die Amadeus Selling Platform integriert und erstellt automatisch die für den Beratungsprozess notwendigen Formulare über Verbraucherrechte.
Die Anwendung analysiert die von Reiseveranstaltern übermittelten Daten, um festzustellen, ob ein Formular erforderlich ist und welche spezifischen Informationen der Kunde erhalten muss. Dies entlastet stationäre Reisebüros sowie Online-Reiseportale, die das Traveltainment IBE-System nutzen, bei der manuellen Dokumentationspflicht. Die korrekte Funktion setzt dabei die Zuarbeit der Reiseveranstalter voraus.
Uta Martens, General Manager von Amadeus Germany, erklärte, dass durch die Automatisierung der zusätzliche Aufwand für den Vertrieb minimiert werden soll. Das Unternehmen wird das Tool erstmals auf der ITB Berlin 2018 präsentieren.