Amadeus investiert in hivr.ai zur Stärkung von KI-Lösungen im Hotelgewerbe
Der Technologieanbieter Amadeus investiert in das deutsche Unternehmen hivr.ai, das KI-Lösungen für die Hotellerie anbietet. Ziel ist die Automatisierung und Verbesserung des Vertriebs für Tagungen und Gruppen.
Amadeus, ein globaler Anbieter von Reise-Technologie, hat über sein Amadeus Ventures Programm eine Minderheitsbeteiligung an hivr.ai bekannt gegeben. Hivr.ai, ein 2019 gegründetes Technologieunternehmen, konzentriert sich auf die Konsolidierung und Automatisierung des Verkaufs von Tagungen und Gruppen über verschiedene Vertriebskanäle für Hotels.
Die Technologie zielt darauf ab, Verkaufsprozesse zu optimieren, Vertriebszyklen zu verkürzen und den Umsatz aus Tagungs- und Gruppenbuchungen, die über ein Drittel der weltweiten Zimmernächte ausmachen, erheblich zu steigern. Derzeit ist der Verkaufsprozess für diese Buchungen oft manuell, was zu langsamen Reaktionszeiten und niedrigen Konversionsraten führt.
Hivr.ai's KI-gestützte Lösungen automatisieren Aufgaben wie Dateneingabe, Verfügbarkeitsprüfungen und Folgekommunikation. Dies ermöglicht es den Vertriebsteams von Hotels, sich auf das Kundenerlebnis zu konzentrieren, anstatt sich mit administrativen Aufgaben zu befassen, was die Erfahrung für Tagungsplaner verbessert und die Konversionschancen für Hotels erhöht.
Amadeus prüft zudem kommerzielle Kooperationsmöglichkeiten zur Integration der hivr.ai-Technologie in seine Delphi-Lösung für Vertrieb und Catering sowie zur Ergänzung seines MeetingBroker-Produkts. Diese Integration soll Hotelbetreibern erweiterte Kanäle, neue Konnektivitätsoptionen und KI-gestützte Automatisierung bieten.
Die Investition steht im Einklang mit der Strategie von Amadeus, seinen Kunden innovative Lösungen zur Verbesserung der operativen Effizienz anzubieten. Hivr.ai wurde 2020 von ehemaligen Führungskräften von Expedia gegründet und hat seinen Hauptsitz in Deutschland.