Amadeus Live Travel Community erreicht 50.000 Mitglieder weltweit
Das kostenlose Online-Forum von Amadeus, die Amadeus Live Travel Community, ist auf über 50.000 registrierte Mitglieder angewachsen und wird täglich von Tausenden Nutzern für den Informationsaustausch genutzt.
Amadeus IT Group erweitert seine Online-Plattform Amadeus Live Travel Community, ein Forum für Fachleute der Reisebranche, das nun über 50.000 registrierte Mitglieder zählt. Seit seiner Einführung Ende 2018 fördert die Plattform den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit von Nutzern weltweit. Täglich verbinden sich mehr als 400 Mitglieder, um Informationen in 11 Sprachen abzurufen.
Die Amadeus Live Travel Community steht allen Akteuren der Reisebranche kostenlos zur Verfügung, nicht nur Amadeus-Kunden. Sie zielt darauf ab, Mitgliedern Peer-to-Peer-Support zu bieten, den Austausch von Fachwissen zu ermöglichen und Verbindungen zwischen Branchenexperten zu fördern. Für Amadeus stellt das Forum zudem einen wichtigen Kanal dar, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und die Produktentwicklung voranzutreiben.
Nutzer können Fragen stellen, beantworten, kommentieren und abstimmen. Amadeus würdigt die Expertise seiner Mitglieder durch Online-Zertifikate. Erstmals wird eine Gruppe von Markenbotschaftern über die Community aufgebaut, die zu Produktbewertungen und Branchenpanels eingeladen werden.
Im Rahmen seiner Digitalisierungsstrategie strebt Amadeus danach, seinen Partnern einen jederzeit zugänglichen Kanal für Support und Wissensaustausch anzubieten. Zukünftige Pläne für das Forum umfassen die Einführung neuer Funktionen wie Expertengruppen und verbesserte maschinelle Übersetzungsmöglichkeiten.