Amadeus: Vier Hauptärgernisse für Geschäftsreisende aufgedeckt

Amadeus IT Group hat Forschungsergebnisse veröffentlicht, die aufzeigen, dass Geschäftsreisende während ihrer Reisen erhebliche Schwierigkeiten und Stress erfahren, oft stärker als Urlaubsreisende. Die Studie identifiziert vier Hauptbereiche der Besorgnis: die Suche nach geeigneten Unterkünften, der effektive Preisvergleich, das Verständnis der Gesamtkosten inklusive Gebühren und Steuern sowie die Organisation reibungsloser Transporte zu und von Flughäfen.

Das Forschungsprojekt "Friction Removed" von Amadeus legt dar, dass diese Probleme zu Zeitverlust, erhöhter Angst und verringerter Produktivität für Geschäftsreisende führen. Trotz der anhaltenden Stärke und des prognostizierten Wachstums der weltweiten Ausgaben für Geschäftsreisen bietet die Beseitigung dieser Reibungspunkte eine klare Chance für die Reisebranche, das gesamte Reiseerlebnis zu verbessern.

Die wichtigsten Ergebnisse zeigen, dass die Unterkunftssuche für 45% der Geschäftsreisenden einen erheblichen Belastungsfaktor darstellt, da sie Schwierigkeiten haben, Faktoren wie Standort, Unternehmensrichtlinien und Verfügbarkeit abzuwägen. Der Preisvergleich über mehrere Plattformen hinweg bereitet 44% Stress, während 42% die Navigation durch zusätzliche Gebühren und Steuern als frustrierend empfinden. Darüber hinaus identifizieren 44% den Transport zu und von Flughäfen als signifikanten Stressfaktor.

Amadeus zielt darauf ab, diese Herausforderungen durch seine Technologielösungen, insbesondere Amadeus Cytric, zu bewältigen. Diese Plattform wurde entwickelt, um das Geschäftsreiseerlebnis zu optimieren, indem sie Inhalte aus verschiedenen Quellen in einer einzigen Schnittstelle zusammenführt, Preisvergleiche nebeneinander stellt und KI-gestützte Empfehlungen liefert, die den Unternehmensrichtlinien entsprechen. Das System erleichtert auch die Unterkunftssuche und die Koordination von Transporten, um Reibungspunkte während der gesamten Geschäftsreise zu minimieren.