Amadeus liefert Cloud-Reservierungssystem an Marriott International
Amadeus IT Group gab eine Vereinbarung mit Marriott International bekannt, das Cloud-basierte Central Reservations System (ACRS) einzuführen. Das neue System wird die proprietäre Reservierungsinfrastruktur von Marriott ersetzen.
Madrid – Amadeus IT Group hat eine Vereinbarung mit Marriott International zur Einführung des Amadeus Central Reservations System (ACRS) bekannt gegeben. Die Cloud-basierte Lösung wird die bestehende, proprietäre Reservierungsinfrastruktur von Marriott in den kommenden Jahren ersetzen.
Die Implementierung zielt darauf ab, das Reiseangebot von Marriott zu verbessern und die Gästepersonalisierung zu erhöhen. Das ACRS soll Reisenden mehr Flexibilität bei der Auswahl von Zimmerattributen und dem Kauf von Zusatzleistungen wie Spa oder Golf während der Buchung bieten.
Das ACRS wurde entwickelt, um die Bedürfnisse von Hotelunternehmen zu unterstützen, indem es sich in bestehende Ökosysteme wie Property-Management-Systeme, Treueprogramme und Revenue-Management-Systeme integriert. Seine Cloud-Architektur soll hohe Verfügbarkeit und schnelle Reaktionszeiten gewährleisten und die IT-Komplexität reduzieren.
Amadeus erklärte, dass die Plattform Kunden befähigen wird, sich entwickelnde Reiseerwartungen zu erfüllen und konsolidierte Datenansichten für strategische Entscheidungsfindung zu erhalten. Marriott erwartet, dass das System sein Angebot besser zugänglich macht und den Kunden mehr Auswahl bei der Personalisierung ihrer Buchungen ermöglicht.