Amazon erweitert Alexa um SMS-basierte Einkaufsfunktion
Amazon hat seinen Alexa-Einkaufsservice aktualisiert, sodass Kunden Produkte nun per Textnachricht durch Beschreibungen oder Fotos bestellen können.
Amazon erweitert die Schnittstelle seines Einkaufsservice Alexa um die Möglichkeit der textbasierten Kommunikation. Kunden können nun Produktbeschreibungen oder Fotos an einen automatisierten Assistenten senden, der daraufhin Empfehlungen erstellt und Bestellungen über die Amazon-Plattform abwickelt.
Diese Funktionalität ergänzt das bereits im Mai eingeführte Alexa for Shopping-System. Mit der Erweiterung über Sprachbefehle und App-Anwendungen hinaus zielt das Unternehmen darauf ab, Transaktionen in Situationen zu erfassen, in denen Nutzer den Austausch per Textnachricht dem klassischen Browsing vorziehen.
Der Dienst identifiziert Artikel anhand der bereitgestellten Daten und sendet passende Produktvorschläge direkt an das Mobiltelefon des Nutzers. Die Neuerung spiegelt den breiteren Branchentrend wider, bei dem konversationsbasierte KI in Messenger-Dienste integriert wird, um den Kaufprozess effizienter zu gestalten.