Amazon Kendra verbessert Unternehmenssuche von AstraZeneca Japan
Die Kendra-Lösung von Amazon Web Services wird zur Verbesserung der Unternehmenssuche und Compliance von AstraZeneca Japan eingesetzt. Die Lösung unterstützt Vertriebsmitarbeiter bei der Suche nach aktuellen und validierten Marketingmaterialien.
Amazon Web Services (AWS) hat mit AstraZeneca Japan (AZKK) zusammengearbeitet, um deren unternehmensweite Suchfunktionen und die Einhaltung von Vorschriften mithilfe von Amazon Kendra zu verbessern. Ethische Marketingkonformität ist für Pharmaunternehmen in Japan aufgrund strenger Regularien von entscheidender Bedeutung.
Vertriebsmitarbeiter von AZKK stehen vor der Herausforderung, die aktuellsten und validierten Marketinginhalte zu finden, um mit Kunden konform zu interagieren. Ein Proof of Concept von AWS und AZKK implementierte Amazon Kendra, einen intelligenten, auf maschinellem Lernen basierenden Suchdienst.
Der Dienst ermöglicht es Mitarbeitern, Inhalte, die über mehrere Repositories verstreut sind, leicht zu finden. Amazon Kendra unterstützt semantische Suche in mehreren Sprachen, einschließlich Japanisch, und seine Fähigkeit, Microsoft Excel-Dokumente zu indizieren und zu durchsuchen, war eine Schlüsselanforderung für AZKK. Die ereignisgesteuerten Konnektoren des Dienstes ermöglichen nahezu Echtzeit-Updates des Kendra-Index.
Die Lösung zielt darauf ab, sicherzustellen, dass das Vertriebspersonal schnell auf aktuelle und validierte Informationen zugreifen kann, und unterstützt somit die Einhaltung von Vorschriften und das Wohl der Patienten.