Amazon schlägt Vergleich in Sammelklage wegen Rückgaberichtlinien vor

Amazon.com hat einem Vergleich zugestimmt, um eine Sammelklage beizulegen, in der behauptet wird, dass die Rückgaberichtlinien und -praktiken des E-Commerce-Giganten gegen Verbraucherschutzgesetze im Bundesstaat Washington verstoßen. Die Klage, In re: Amazon Return Policy Litigation, wurde beim U.S. District Court for the Western District of Washington eingereicht.

Die Kläger behaupteten, dass bestimmte Kunden keine Rückerstattungen erhalten hätten oder verspätete oder falsche Rückerstattungen erhalten hätten und einige später für zurückgegebene Artikel belastet worden seien. Amazon bestreitet die Anschuldigungen und jegliches Fehlverhalten, hat jedoch dem Vergleich zugestimmt, um die Belastung und die Kosten eines Rechtsstreits zu vermeiden. Das Gericht hat keine Feststellung über Fehlverhalten oder Haftung getroffen.

Im Rahmen des vorgeschlagenen Vergleichs wird Amazon 309,5 Millionen US-Dollar in einen gemeinsamen Fonds einzahlen. Darüber hinaus hat Amazon bestimmte, zuvor nicht bezahlte Rückerstattungen identifiziert und wird sich bemühen, diese abzuschließen, einschließlich derer, bei denen die Rücksendungen nicht bestätigt werden konnten. Das Unternehmen wird auch andere nicht-monetäre Leistungen erbringen, deren Details auf der Vergleichswebsite www.ReturnSettlement.com verfügbar sind.

Klassenmitglieder können je nach Unterklasse entweder automatisch Zahlungen erhalten oder einen Antrag einreichen. Fristen für die Auswahl der Zahlungsmethode oder die Einreichung von Ansprüchen sind 105 Tage nach endgültiger gerichtlicher Genehmigung oder dem 1. Dezember 2026. Eine endgültige Genehmigungsverhandlung ist für März 2027 angesetzt.