Amazons "Über Sie"-Seite erstellt detaillierte Kundenprofile
Amazons neue "Über Sie"-Funktion sammelt Daten aus Kundenaktivitäten und erstellt personalisierte Profile, die bei einigen für Überraschung und Verwirrung gesorgt haben.
Amazons "Über Sie"-Funktion, die sich derzeit in der Beta-Phase befindet, sammelt detaillierte Annahmen über Kunden auf Basis ihrer Shopping-Aktivitäten. Diese Profile, kategorisiert unter Bereichen wie Produktpräferenzen und Interessen & Hobbys, zielen darauf ab, das Nutzererlebnis durch personalisierte Produktempfehlungen zu verbessern.
Die Funktion hat in sozialen Medien für Aufmerksamkeit gesorgt, da Nutzer unerwartete Details teilen, die Amazon abgeleitet hat. Dazu gehören spezifische Vorhersagen zum Produktbesitz, wie der Besitz eines bestimmten Staubsaugermodells, sowie persönlichere, manchmal überraschende Einschätzungen wie "hat einen flachen Hintern" oder "flucht, wenn sie Angst hat".
Amazon gibt an, dass die "Über Sie"-Seite dazu dient, das Einkaufserlebnis durch relevantere Empfehlungen zu verbessern. Kunden können diese abgeleiteten Details einsehen, bearbeiten oder löschen und Informationen hinzufügen oder entfernen, um ihr Profil zu verfeinern. Diese Datenerfassung ist Teil von Amazons breiterer Strategie für gezielte Werbung und Personalisierung von Diensten.
Nutzer können ihre "Über Sie"-Seite über ihre Kontoeinstellungen unter den Einkaufseinstellungen aufrufen. Amazons Datenschutzrichtlinien beschreiben umfassende Datenerfassungspraktiken, die Suchhistorie, Kaufdaten, Interaktionen mit Sprachassistenten und Forenaktivitäten umfassen.