Apple bietet in China Vor-Ort-Unterstützung für eSIM-Aktivierung des iPhone Duo
Apple hat Personal der größten chinesischen Mobilfunkanbieter in seine Apple Stores geholt, um Kunden bei der eSIM-Einrichtung des neuen iPhone Duo zu unterstützen.
Anlässlich der Einführung des iPhone Duo hat Apple in allen chinesischen Apple Stores Support-Teams der Mobilfunkanbieter China Mobile, China Unicom und China Telecom eingerichtet. Die Präsenz dieser Mitarbeiter soll Kunden ermöglichen, die eSIM-Aktivierung direkt nach der Abholung ihres Geräts im Geschäft vorzunehmen.
Das bisher übliche Verfahren, nach dem Kauf eines Geräts ein separates Kundenzentrum des Betreibers aufsuchen zu müssen, entfällt somit. Durch die Bündelung von Verkauf und Aktivierung an einem Ort strebt Apple eine deutliche Verkürzung der Inbetriebnahmezeit für die Nutzer an.
Branchenbeobachter werten diesen Schritt als Teil einer breiteren Strategie zur Förderung der eSIM-Technologie im chinesischen Markt. China Mobile kündigte parallel dazu an, die Möglichkeiten zur eigenständigen digitalen Aktivierung von eSIMs weiter auszubauen, um die allgemeine Einstiegshürde für diese Technologie zu senken.