Apple Store App erhält voraussichtlich KI-Shopping-Assistenten

Apple plant, seine Apple Store-Anwendung um einen neuen, auf künstlicher Intelligenz basierenden Shopping-Assistenten zu erweitern. Aktualisierte Datenschutzrichtlinien vom 7. Juli deuten auf die bevorstehende Einführung einer Funktion namens "Virtual Shopping Assistant" hin.

Der Assistent wird Nutzerdaten wie Kontoinformationen, Geräte-IDs und, mit Zustimmung des Nutzers, Standortdaten sammeln und speichern. Diese Informationen dienen der Personalisierung des Chat-Erlebnisses, der Bereitstellung relevanter Antworten und der Verbesserung der Assistentenleistung. Apple gibt an, persönlich identifizierbare Informationen zu entfernen, bevor Daten mit Partnern geteilt werden.

Der Datenaustausch mit Partnern beschränkt sich auf die Unterstützung von Apple bei der Bereitstellung von Konversationsantworten. Partnern werden strenge Nutzungsbeschränkungen auferlegt. Apple behält Chat-Protokolle zur Überprüfung durch Nutzer, für Geschäftsanalysen und zur potenziellen Verbesserung des Assistenten, wobei Nutzer die Verwendung ihrer Daten zur Modellverbesserung steuern können.

Obwohl spezifische Funktionen noch nicht bekannt gegeben wurden, vermuten Branchenbeobachter, dass der Assistent Nutzern helfen könnte, kompatibles Zubehör zu finden oder sie durch die Auswahl von Geräten und Konfigurationen mittels konversationeller Interaktionen zu führen. Apple hat bereits zuvor einen ähnlichen KI-Assistenten in seiner Apple Support-App eingeführt.