Back Market Umfrage: Smartphone-Nutzung und Klimafolgen bei Verbrauchern

Eine neue globale Umfrage unter fast 10.000 Back Market-Kunden in fünf Ländern beleuchtet die Einstellung der Verbraucher zur Smartphone-Nutzung und deren Umweltauswirkungen. Die Studie zeigt eine weit verbreitete Sorge über den Klimawandel, jedoch unterschiedliche Kenntnisse über die Rolle der Technologie und persönliche Verhaltensweisen.

Eine deutliche Mehrheit der Befragten äußerte Besorgnis über den Klimawandel: In Frankreich lag der Anteil bei 90 %, in Deutschland bei 86 %, in Spanien bei 84 %, im Vereinigten Königreich bei 85 % und in den USA bei 80 %. Die Herstellung wurde in Deutschland (59 %) und Frankreich (51 %) als umweltschädlichster Teil des Produktlebenszyklus identifiziert, während dies nur 33 % in den USA erkannten.

Die meisten Verbraucher nutzen ihre Smartphones über drei Jahre, bevor sie diese ersetzen, angeführt von Frankreich (87 %), Spanien (86 %) und dem Vereinigten Königreich (85 %). Diese Langlebigkeit ist jedoch nicht immer auf bewusste Entscheidungen zurückzuführen; bis zu 56 % in Spanien nannten das Versagen des Geräts als Grund für den Austausch. Back Market stellt fest, dass ein erheblicher Teil der zurückgegebenen Geräte technisch funktionsfähig ist, aber aufgrund kosmetischer Mängel oder Software-Inkompatibilitäten aussortiert wird.

Die Umfrage hebt auch das Potenzial der Reparatur hervor. Obwohl eine Reparaturbereitschaft besteht, kann die praktische Umsetzung schwierig sein. Durch die Sensibilisierung für die positiven Umweltauswirkungen einer längeren Gerätenutzung und Aufbereitung zielt Back Market darauf ab, einen nachhaltigeren Konsum im Technologiesektor zu fördern.