Banco Sabadell und T-Systems kooperieren bei agentenbasierter KI

Die spanische Bankengruppe Banco Sabadell hat eine Vereinbarung mit der Telekom-Tochter T-Systems geschlossen, um den Einsatz von agentenbasierter KI innerhalb des Konzerns zu forcieren. Ziel ist die Steigerung der betrieblichen Effizienz und die Verbesserung des Kundenservices für rund sieben Millionen Kunden.

Zum Einsatz kommt die Plattform „T-AI Agentic Hub“ von T-Systems. Die modulare und interoperable Architektur ermöglicht es der Bank, verschiedene KI-Modelle und Cloud-Dienste zu kombinieren, ohne sich an einen einzelnen Anbieter zu binden. Dies entspricht dem strategischen Ziel der Bank, technologische Souveränität und die Kontrolle über kritische Daten und Betriebsabläufe zu bewahren.

Rüdiger Schmidt, CTO von Banco Sabadell, betonte, dass die Lösung die Integration neuer KI-Funktionen erleichtere und gleichzeitig die Flexibilität bei der technologischen Auswahl erhalte. Die Plattform unterstützt dabei die Einhaltung regulatorischer Anforderungen durch einheitliche Sicherheits- und Governance-Regeln.

Der Trend im Finanzsektor geht dahin, KI-Lösungen von der experimentellen Phase in den produktiven Regelbetrieb zu überführen. Durch die Kooperation schafft Banco Sabadell die notwendige technische Basis, um KI-gestützte Prozesse skalierbar und unter Einhaltung hoher Sicherheitsstandards im gesamten Unternehmen zu verankern.