Bayu Buana Travel Services erneuert Technologiepartnerschaft mit Amadeus

Die indonesische Reiseagentur Bayu Buana Travel Services hat ihre Technologiepartnerschaft mit Amadeus IT Group erneuert. Die erneuerte Vereinbarung konzentriert sich auf die Verbesserung des Kundenservices und die Innovation der angebotenen Reiseoptionen für Kunden.

Mit dem Zugang zur Amadeus Travel Platform zielt Bayu Buana darauf ab, seinen Kunden eine breitere Palette von Reiseoptionen anzubieten. Dazu gehören Inhalte von Fluggesellschaften über die New Distribution Capability (NDC) sowie Angebote von Hotels, Kreuzfahrtlinien und Transportanbietern weltweit. Ziel ist es, individuellere Reiseerlebnisse und wettbewerbsfähige Preise zu bieten.

Die Zusammenarbeit wird die Reiseverkäufer von Bayu Buana mit den Technologielösungen von Amadeus ausstatten, einschließlich fortschrittlicher APIs, KI-Funktionen und Zahlungslösungen der nächsten Generation. Diese Werkzeuge sollen die Arbeitsabläufe der Agenten rationalisieren und es ihnen ermöglichen, sich auf die Bereitstellung eines überlegenen Kundendienstes zu konzentrieren.

Bayu Buana wurde 1972 gegründet und war die erste Reiseagentur, die an der Börse von Jakarta notiert wurde. Das Unternehmen beschäftigt 500 Mitarbeiter in 22 Niederlassungen in ganz Indonesien.

"Indonesier vertrauen uns seit über fünf Jahrzehnten, weil Bayu Buana dem Kundenservice verpflichtet ist und das beste Reiseerlebnis bietet", sagte Agustinus Pake Seko, Präsident Direktor von Bayu Buana Travel Services. "Mit dieser neuen Partnerschaft mit Amadeus schützen wir unseren hart erarbeiteten Ruf, indem wir sicherstellen, dass wir Reisenden auch in Zukunft noch mehr Optionen und einen noch besseren Kundenservice bieten können."