BCG stellt globale Kundendaten für Strategien zur Konsumentenanalyse bereit

Boston Consulting Group (BCG) hat seine Fähigkeiten im Bereich der Nutzung globaler Kundendaten präsentiert, um Unternehmen dabei zu unterstützen, lokale Unterschiede auf Verbrauchermärkten zu verstehen und effektive Strategien zu entwickeln. Das Unternehmen betont, dass Konsumenteneinstellungen, Bedürfnisse und Verhaltensweisen maßgeblich von lokalen Realitäten beeinflusst werden, die sich ständig ändern.

BCG hebt drei wesentliche Erkenntnisse für global agierende Konsumgüterunternehmen hervor: Die Denkweisen bleiben trotz Globalisierung stark lokalisiert, globale Kategorie-Playbooks sind aufgrund unterschiedlicher Kontexte selten wirksam, und der Kontext der Produktnutzung ist entscheidend für das Verständnis von Konsumentenentscheidungen. Zur Bewältigung dieser Herausforderungen bietet BCG Beratungs-Expertise und Forschung.

Das Center for Customer Insights des Unternehmens führt proprietäre Forschung durch und erstellt spezialisierte Datenbanken. Die „Consumer Sentiment Research“ des Zentrums deckt über 40 % der Fortune Global 100-Unternehmen ab und liefert periodische Einblicke in die Konsumentenstimmung und das Ausgabeverhalten. Diese Forschung wird in Partnerschaft mit Dynata durchgeführt.

Darüber hinaus hat die „Global Drivers of Consumer Choice“-Forschung eine Datenbank entwickelt, die untersucht, wie 64 lokale Kontextfaktoren, 56 Einstellungen und 11 demografische Merkmale die Konsumentenbedürfnisse und das Kaufverhalten in 13 Produktkategorien und 18 Ländern beeinflussen. BCG setzt auch KI-basierte Werkzeuge wie Data Intelligence AI von BCG X ein, um große Datenmengen für umsetzbare Einblicke zu verarbeiten.