Bihar setzt Frist für Fahrdienstvermittler bis Ende Oktober

Das Verkehrsministerium des indischen Bundesstaates Bihar hat den Fahrdienstvermittlern Ola, Uber, Rapido und Savari Mithila eine klare Frist gesetzt. Nach einem Compliance-Review am 23. Oktober kündigten die Behörden an, dass die Betriebslizenzen der Unternehmen eingezogen werden, sofern diese nicht bis zum 30. Oktober die geforderten Auflagen erfüllen.

Die Auflagen betreffen vor allem die Preistransparenz bei nächtlichen Buchungen und Stornierungsgebühren. Zudem fordern die Behörden eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit durch die Einführung eines Chatbots in Hindi sowie längere Anzeigedauern für In-App-Benachrichtigungen. Operativ müssen die Unternehmen zudem lokale Niederlassungen in Bihar eröffnen und Vereinbarungen zur Nutzung von Parkflächen an Flughäfen treffen.

Ein weiterer Fokus liegt auf der Behandlung der Fahrer. Die Plattformen sind angehalten, standardisierte Verfahren für die Sperrung von Accounts einzuführen, die rechtsstaatlichen Grundsätzen entsprechen, und einen telefonischen Support für Fahrer bereitzustellen. Zudem darf laut Vorgabe nur noch mit gewerblich zugelassenen Fahrzeugen operiert werden.

Die Maßnahmen folgen auf die Einführung der bundesweiten Richtlinien für Aggregatoren von 2025, die unter anderem die Flexibilität der Preise deckeln und sicherstellen sollen, dass Fahrer mindestens 80 Prozent der Fahrpreise erhalten.