Board stellt Analyse- und Prognosewerkzeug für Telekom- und Medienunternehmen bereit
Board hat eine neue Lösung auf Basis von Kohortenanalyse und Prognose eingeführt, die Telekommunikations- und Medienunternehmen hilft, Kundenverhalten und -abwanderung zu verstehen und vorherzusagen.
Der Anbieter von Entscheidungsplattformen, Board, hat ein neues Werkzeug speziell für Unternehmen im Telekommunikations- und Mediensektor vorgestellt. Die Lösung kombiniert Kohortenanalyse und Prognose, um Kundenverhalten und Abwanderung zu modellieren.
Die neue Anwendung ermöglicht die Vorhersage von Überlebens- und Abwanderungsraten für verschiedene Kundengruppen, basierend auf historischen Daten und Kundenverhalten. Sie zielt darauf ab, Kundensegmente mit der höchsten Bindungsrate zu identifizieren und die Faktoren zu verstehen, die die Kundenloyalität oder Abwanderung beeinflussen. Ziel ist die Verbesserung der Kundenbindung und die Reduzierung der Abwanderung.
Die Entscheidungsplattform von Board vereinigt Business Intelligence (BI), prädiktive Analytik und Enterprise Performance Management (EPM) in einem einzigen, integrierten System. Das Unternehmen betont seinen "Drag-and-Drop"-Ansatz ohne Code-Bedarf, der die Erstellung von maßgeschneiderten Analyse- und Planungs-lösungen ermöglicht, die auf die spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.
Laut Board kann die Implementierung dieser Lösung zu genaueren Umsatzprognosen, niedrigeren Abwanderungsraten und einem tieferen Verständnis von Kundenverhaltensmustern führen. Dies befähigt Unternehmen, fundiertere strategische Entscheidungen im Bereich des Kundenbeziehungsmanagements zu treffen.