Ausbrennen: Gesellschaftliche, organisationale und internalisierte Kulturfaktoren

Ausbrennen ist ein Syndrom chronischen Arbeitsstresses, der schlecht bewältigt wird und aus dem Zusammenspiel von drei unterschiedlichen kulturellen Kräften resultiert, so Fast Company. Diese Kräfte wirken auf gesellschaftlicher, organisationaler und individueller Ebene.

Die erste Kraft ist die gesellschaftliche Kultur, die frühe Botschaften über Arbeit, Leistung und menschlichen Wert prägt. Normen, die Ruhe mit Faulheit und Überstunden mit Hingabe gleichsetzen und den Wert allein durch Produktivität messen, tragen erheblich zu diesem Druck bei, noch bevor Einzelpersonen ins Berufsleben eintreten.

Die zweite Kraft ist die organisationale Kultur, die Probleme wie strukturelle Überlastung, Unterbesetzung, unklare Rollen und Heuchelei umfasst. Dazu gehört die Kluft zwischen dem erklärten Engagement einer Organisation für das Wohlbefinden der Mitarbeiter und ihren tatsächlichen Praktiken, wie z. B. die Belohnung von Anwesenheit um jeden Preis oder die Erwartung ständiger Verfügbarkeit.

Die dritte Kraft ist die internalisierte Kultur, bei der Einzelpersonen Überzeugungen annehmen, die sie aus gesellschaftlichem und organisationalem Druck aufgenommen haben. Dazu können Vorstellungen gehören, dass der eigene Wert durch Leistung verdient wird oder dass Hilfe zu suchen ein Zeichen von Schwäche ist. Dies sind erlernte Reaktionen, keine persönlichen Versäumnisse, und betreffen insbesondere ehrgeizige Personen.

Eine wirksame Prävention von Burnout erfordert die gleichzeitige Anerkennung und Behandlung aller drei Kräfte. Dies beinhaltet die Herausforderung gesellschaftlicher Normen, die Umsetzung struktureller Änderungen innerhalb von Organisationen, um die Kluft zwischen Rhetorik und Realität zu schließen, und die Bereitstellung von Rahmenbedingungen für Einzelpersonen, um ihre internalisierten Überzeugungen zu untersuchen, ohne ihnen die Last systemischer Probleme allein aufzubürden.