Kanadische Entwicklungsbank erklärt Webseiten-Konversionsrate

Die Business Development Bank of Canada (BDC) hat einen erläuternden Artikel veröffentlicht, der die Definition und Bedeutung der Konversionsrate einer Webseite detailliert beschreibt. Die Bank definiert die Konversionsrate als den Prozentsatz der Webseitenbesucher, die eine gewünschte Aktion ausführen, wie z.B. einen Kauf tätigen, sich für einen Dienst anmelden oder eine Kontaktanfrage absenden.

Gwendolyn Ung, Senior Advisor für Demand Generation bei BDC, betont, dass das Verständnis von Konversionsraten für E-Commerce-Unternehmen und für diejenigen, die ihre Webseiten zur Kundengewinnung nutzen, von entscheidender Bedeutung ist. Die Kennzahl liefert Einblicke in die Effektivität des Benutzererlebnisses der Webseite sowie der Vertriebs- und Marketingbemühungen. Als Beispiel wird ein Unternehmen mit 100.000 Besuchern genannt, bei dem 1.000 einen Kauf tätigen, was einer Konversionsrate von 1 % entspricht.

Der Artikel befasst sich damit, was eine "gute" Konversionsrate darstellt, und weist darauf hin, dass diese erheblich variiert, abhängig von Branche, Produktwert, der spezifisch gemessenen Aktion und dem vom Benutzer verwendeten Gerät. Die E-Commerce-Plattform Shopify gibt eine durchschnittliche Konversionsrate von 2,5 % bis 3 % an. B2B-Unternehmen, die höherwertige Produkte anbieten, haben möglicherweise niedrigere Konversionsraten, aber jede einzelne Konversion kann erhebliche Einnahmen darstellen.

BDC rät Unternehmen, Konversionsraten für spezifische Aktionen wie das Herunterladen einer Broschüre oder die Anforderung eines Angebots zu definieren und zu verfolgen, um Leistungsprobleme zu identifizieren und ihre Online-Präsenz zu optimieren. Tools wie Google Analytics werden üblicherweise zur Messung und Analyse dieser Daten verwendet.