Business Development Bank of Canada veröffentlicht Leitfaden für Marktforschung von Kleinunternehmen

Die Business Development Bank of Canada (BDC) hat einen umfassenden Leitfaden veröffentlicht, der Kleinunternehmer bei der Durchführung effektiver Marktforschung unterstützen soll. Die Veröffentlichung bietet praktische Ratschläge, um Unternehmen zu helfen, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen und kostspielige Fehler zu vermeiden.

Der Leitfaden betont die Bedeutung von Marktforschung für Unternehmen, die neue Märkte erschließen, Kunden suchen oder neue Produkte einführen. Er wird auch als entscheidendes Instrument zur Identifizierung von Möglichkeiten zur Steigerung der Geschäfte mit bestehenden Kunden dargestellt. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse können Geschäftsplanungen gestalten und den Erfolg aktueller Aktivitäten messen.

Die BDC hebt drei gängige Fehler hervor: ausschließliche Abhängigkeit von kostenlosen Internetdaten, Befragung des persönlichen Netzwerks und alleinige Berücksichtigung anekdotischer Rückmeldungen. Die Bank betont die Notwendigkeit, relevante und aktuelle Daten systematisch zu sammeln.

Die Publikation empfiehlt Unternehmen, interne Informationsquellen wie Beobachtungen von Vertriebs- und Kundendienstmitarbeitern sowie die Analyse von Verkaufsdaten zu nutzen. Sie rät auch zur Sekundärforschung für einen breiten Überblick und zur Primärforschung, um spezifischere, tiefgreifendere Informationen zu sammeln.