Unternehmensevents als Wachstumsmotoren, nicht als Ausgaben

Unternehmen, die mit ihren Events erfolgreich sind, betrachten sie als strategische Wachstumsmotoren, nicht nur als Ausgaben. Die gängige Sichtweise in der Geschäftswelt, die Events als reine Kostenposition behandelt, ist fehlerhaft und lässt erhebliches Umsatzpotenzial ungenutzt, so Inc. Magazine.

Die Planung von Events sollte sich auf die Erreichung von Geschäftszielen konzentrieren, wie z. B. Umsatzsteigerung, Stärkung von Kundenbeziehungen und Mitarbeiterbindung. Anstatt ausschließlich die Zufriedenheit der Teilnehmer oder die Qualität der Verpflegung zu messen, sollten klare Key Performance Indicators (KPIs) bereits vor Beginn des Planungsprozesses festgelegt werden. Diese KPIs könnten sich beispielsweise auf generierte Geschäftsabschlüsse, reduzierte Kundenabwanderung oder gesteigerte Mitarbeiterzufriedenheit beziehen.

Laut Inc. Magazine machen die meisten Unternehmen zwei häufige Fehler bei der Eventplanung: ihnen fehlen klare KPIs zur Festlegung der Verantwortlichkeit, und die Ziele verschiedener Interessengruppen – wie Marketing, Vertrieb und Personalwesen – sind nicht aufeinander abgestimmt. Dies führt dazu, dass versucht wird, Events zu einer "Alles für alle"-Lösung zu machen, die keine spezifische Dynamik vorantreibt.

Ein strategisch gestaltetes Event kann einem Unternehmen erhebliche Vorteile bringen. Als Beispiel wird ein Technologieunternehmen genannt, das die Kundenbindung um 20 Prozent steigerte und seine Ziele für die neue Geschäftspipeline um 25 Prozent übertraf, indem es seine jährliche Kundenkonferenz zu einer strategischeren Veranstaltung umgestaltete. Durch die bewusste Gestaltung einer Eventstrategie können Unternehmen Vertrauen aufbauen, neue Kunden gewinnen und bestehende Kundenbeziehungen verbessern.