Autoreparatur ist Autofahrern wichtig – aber kleine Schäden werden oft ignoriert
Der KÜS Trend-Tacho zeigt: Autofahrer schätzen freie Werkstätten, legen Wert auf Äußeres und Fahrzeugsicherheit, ignorieren aber oft kleine Schäden.
Die Beseitigung von Schäden am Auto ist für Autofahrer von großer Bedeutung, dies zeigt der aktuelle KÜS Trend-Tacho. Die Umfrage offenbart unterschiedliche Präferenzen bei der Wahl der Werkstatt. Eine deutliche Mehrheit von 87 Prozent schätzt freie Werkstätten als kostengünstiger gegenüber Vertragswerkstätten ein. Ähnlich hoch, bei 88 Prozent, ist die Einschätzung, dass die Arbeitsqualität beider Werkstattformen gleichwertig ist.
Bei kleineren Unfallschäden favorisieren 84 Prozent der Befragten freie Werkstätten. Bei größeren Schäden hingegen ist die Vertragswerkstatt mit 63 Prozent die bevorzugte Wahl der Kunden für die Instandsetzung des Fahrzeugs.
Das äußere Erscheinungsbild des Autos spielt ebenfalls eine wichtige Rolle: 74 Prozent legen Wert auf ein sauberes und gepflegtes Fahrzeug. Dies beeinflusst auch die Werkstattwahl, denn 66 Prozent schätzen es, wenn zur Reparatur auch eine Wagenwäsche gehört. Jedoch sehen 63 Prozent die Reparatur von kleinen Dellen als verzichtbar an.
KÜS-Hauptgeschäftsführer Peter Schuler betont die wachsende Bedeutung der Fahrzeugsicherheit für Autofahrer. Er merkt an, dass auch kleine Schäden sicherheitsrelevant sein können und behoben werden sollten. Die KÜS Trend-Tacho-Umfrage wurde im August 2024 unter 1.000 Autofahrern durchgeführt.