Cartera und Kigo kooperieren zur Erweiterung personalisierter Einzelhandelsangebote für über 100 Mio. Loyality-Mitglieder

Cartera, eine von Rakuten betriebene Plattform für Loyalty Commerce, und Kigo, ein Tochterunternehmen von Augeo, haben eine Partnerschaft angekündigt, um die Möglichkeiten für personalisierte Rabatte im Einzelhandel zu erweitern. Die Zusammenarbeit soll über 100 Millionen Mitglieder von Treueprogrammen im Kundenstamm von Kigo erreichen, zu dem führende Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation, Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen und Einzelhandel gehören.

Die Vereinbarung integriert Carteras Netzwerk von Händlerangeboten in die Plattform von Kigo. Diese Integration zielt darauf ab, den Mitgliedern von Treueprogrammen relevante Angebote von Marken zu präsentieren, bei denen sie häufig einkaufen. Für teilnehmende Unternehmen soll die Partnerschaft einen leistungsbasierten Kanal innerhalb etablierter Treueprogramme schaffen, unterstützt durch Analysen zur Transaktionsverfolgung.

Laut Ben Straley, President und Chief Product Officer bei Kigo, wird die Kombination aus Carteras umfangreichem Katalog an Angeboten und Kigos Personalisierungsfähigkeiten eine präzisere Ansprache von Konsumenten ermöglichen, die kurz vor einer Kaufentscheidung stehen. "Für Marken bedeutet eine präzisere Ansprache in dieser Größenordnung mehr Möglichkeiten, den ROI ihrer Werbeausgaben zu steigern", so Straley.

Marc Mazzone, General Manager von Cartera, erklärte, dass Kigos Personalisierungstechnologie und Kundenbeziehungen Carteras Händlern direkten Zugang zu stark engagierten Treueprogrammitgliedern verschaffen. Diese strategische Ausrichtung zielt darauf ab, die Kundenbindung zu verbessern und den Lifetime Value von Marken zu steigern, indem sie diese mit kaufbereiten Konsumenten in vertrauenswürdigen Loyalitätsumgebungen verbinden.