Ein CEO wusch Kaffeetassen: Eine prägende Führungserfahrung
Netflix-Mitbegründer Reed Hastings teilte eine zentrale Führungserfahrung, die er machte, als sein damaliger CEO seine Kaffeetassen während ihrer frühen Startup-Tage spülte.
Reed Hastings, Mitbegründer von Netflix, berichtete von einer bedeutenden Lektion über Führung, die er während seiner Zeit in einem jungen Startup sammelte. Hastings war 28 Jahre alt und arbeitete in einem Technologieunternehmen mit 30 Mitarbeitern, als er bemerkte, dass seine Kaffeetassen regelmäßig sauber wieder auftauchten. Er hatte angenommen, der Hausmeister sei dafür verantwortlich.
Eines Morgens kam Hastings jedoch außergewöhnlich früh ins Büro und entdeckte den CEO, Barry Plotkin, am Waschbecken, wie er die Tassen reinigte. Plotkin erklärte, seine Tat sei eine Geste der Wertschätzung für Hastings' Beitrag zum Unternehmen gewesen. "Sie tun so viel für uns, und dies ist das Einzige, was ich für Sie tun kann", erinnerte sich Hastings an Plotkins Worte.
Diese Erfahrung prägte Hastings zutiefst und formte seine Ansichten über Führung. Obwohl das Unternehmen schließlich Insolvenz anmelden musste, betonte Hastings, wie sein Team Plotkin überallhin zu folgen bereit war, dank Plotkins dienstleistungsorientiertem Ansatz. Hastings hat diese Anekdote unter anderem auf der Inc. 5000 Konferenz geteilt.
Hastings befürwortet einen Führungsstil, der Dienstleistung mit Strategie verbindet. Er hält diese Lektion für besonders relevant für Gründer, die Personal am Anfang ihrer Karriere einstellen.