Chinas Bahn warnt vor Drittanbieter-Ticket-Apps
Chinas staatlicher Eisenbahnbetreiber 12306 hat vor Drittanbieter-Apps gewarnt, die angeblich Ticketbuchungen beschleunigen und Wartelisten umgehen. Das Unternehmen betont, dass es nicht mit solchen Diensten kooperiert.
Chinas nationaler Eisenbahnbetreiber 12306 hat Reisende vor Ratschlägen auf Kurzvideo-Plattformen gewarnt, die angeblich Methoden zur Beschleunigung von Zugticketbuchungen und zur Umgehung des "Wartelisten"-Systems (候补 - houbu) anbieten. Mehrere Videos, präsentiert von Personen in Uniformen, die Eisenbahnpersonal ähneln, behaupten, "kleine Tricks" zur Beschleunigung der Wartelistenbearbeitung anzubieten. Einige suggerieren, dass kontinuierliche Nachrichten an den offiziellen WeChat-Account von 12306 innerhalb von 15 Minuten zu einer erfolgreichen Buchung führen können.
Andere Videos leiten Benutzer zu Drittanbieter-Anwendungen zur Synchronisierung von Bestellungen weiter und behaupten, die Ticketverfügbarkeit vorhersagen zu können. Diese Dienste bewerben oft verschiedene "Beschleunigungspakete" oder "Experten-Ticketbuchungsdienste". Leider haben zahlreiche Reisende Schwierigkeiten gemeldet, nachdem sie sich auf diese Drittanbieterdienste verlassen haben. Es sind Fälle aufgetaucht, in denen die Wartelistenbestellungen von Passagieren ohne deren Zustimmung storniert wurden, was manchmal ihre offiziellen 12306-Konten betraf.
12306 hat wiederholt klargestellt, dass es nicht mit Drittanbietern kooperiert. Das Unternehmen betont, dass die Nutzung externer Plattformen die Ticketbeschaffung nicht beschleunigt, sondern tatsächlich zu Verzögerungen oder Buchungsfehlern führen kann. Darüber hinaus gibt 12306 an, keine zusätzlichen Gebühren anzubieten, wie z. B. für beschleunigte Buchungen, Mitgliedschaften oder Sitzplatzwahl. Alle Änderungen und Stornierungen werden streng nach offiziellen Vorschriften abgewickelt.
Der Eisenbahnbetreiber hat auch Maßnahmen ergriffen, um aggressives Ticketkaufverhalten einzudämmen. Seit Beginn des Ticketverkaufs für die Feiertage zum Mittherbstfest und zum Nationalfeiertag Mitte September hat 12306 über 1,3 Millionen Tickets gesperrt, wobei viele mit verdächtigen Kaufaktivitäten in Verbindung gebracht wurden. Das System nutzt Datenanalysen und Risikokontrolltechnologien, um automatisch anomale Verhaltensweisen zu identifizieren, wie z. B. häufige Käufe für nicht-persönliche Bestellungen oder Aktionen, die automatisiertes Ticketing nachahmen. Konten, die ein solches Verhalten aufweisen, können in langsamere Warteschlangen gestellt oder vom Ticketverkauf ausgeschlossen werden.