Unternehmen setzte KI zur Bewerberprüfung ein – und geriet in Terminschwierigkeiten

Kuli Kuli Foods, eine Marke für Moringa-Superfoods, stieß bei der jüngsten Einstellung auf erhebliche Probleme mit dem Einsatz künstlicher Intelligenz (KI). Das Unternehmen verwendete das KI-Tool Claude, um über 250 Bewerbungen für eine Führungsposition zu prüfen.

Die KI erfüllte ihre Aufgabe wie angewiesen und bewertete die Kandidaten anhand der bereitgestellten Stellenbeschreibung. Dies führte jedoch zu einer unüberschaubaren Situation mit über 30 angesetzten Vorstellungsgesprächen. CEO Lisa Curtis musste schließlich 14 Interviews absagen, nachdem sie feststellte, dass die KI zu viele Kandidaten ausgewählt hatte, und versandte entsprechende Absagemailings.

Laut Curtis lag das Kernproblem in der unzureichenden Spezifität der KI-Anweisungen. Während die KI die vorgegebenen Parameter befolgte, hatte das Unternehmen keine klaren zusätzlichen Qualifikationen definiert oder eine Obergrenze für die Anzahl der weiterzuvermittelnden Kandidaten festgelegt, was zu einer überhöhten Shortlist führte.

Curtis griff ein, indem sie die Top-Auswahlen der KI manuell überprüfte und die Liste der Vorstellungsgespräche um die Hälfte reduzierte. Die Erfahrung unterstreicht die Notwendigkeit einer präzisen menschlichen Aufsicht beim Einsatz von KI-Tools in der Personalbeschaffung und betont, dass KI ein Werkzeug zur Unterstützung und nicht zum Ersatz menschlicher Urteilsfähigkeit ist.