Konkurrenten nutzen Deltas Entscheidung gegen Starlink Wi-Fi

United und American Airlines haben Kampagnen gestartet, um Vielflieger von Delta Air Lines mit Vorteilen für eine verbesserte Wi-Fi-Verbindung während des Fluges zu locken. Delta hat zuvor seine Entscheidung bekannt gegeben, mit dem zukünftigen Satelliten-Internetdienst von Amazon anstelle von Elon Musks Starlink zusammenzuarbeiten.

Berichten zufolge äußerte Deltas CEO Ed Bastian eine Zurückhaltung bei der Einführung von Starlink und begründete dies mit dem Wunsch, eine Verbindung zu Musks öffentlichem Image zu vermeiden. Musk reagierte öffentlich und sagte Bastians Jobverlust voraus. Daraufhin initiierten United und American Airlines umgehend Status-Matching-Aktionen innerhalb ihrer Treueprogramme, die sich speziell auf die Internetverbindung während des Fluges konzentrierten.

Delta hat breitere kommerzielle Partnerschaftsmöglichkeiten, einschließlich Streaming- und Gaming-Diensten sowie Preisgestaltung, als Gründe für seine Zusammenarbeit mit Amazon Leo genannt. Kritiker stellen diese Begründungen jedoch in Frage und weisen darauf hin, dass viele Funktionen bereits auf andere Weise verfügbar sind. Darüber hinaus ist die kommerzielle Einführung von Amazon Leo im Luftverkehr noch jung, während Starlink bereits bei zahlreichen Fluggesellschaften weit verbreitet ist.

United und American Airlines beschleunigen die Installation von Starlink-Verbindungen auf ihren Flugzeugen. United erwartet, bis Ende des Jahres seine gesamte Flotte auszustatten, während American Airlines ebenfalls erhebliche Fortschritte bei den Installationen macht. Deltas Vereinbarung umfasst 500 Flugzeuge, die Installationen sind jedoch erst für 2028 geplant, was United und American einen erheblichen Vorsprung bei der Kundenakquise verschafft.