Consensus integriert KI und Demo-Plattform für Käufer
Nach zwei Übernahmen hat Consensus eine neue Produktstrategie und Marke vorgestellt, die selbstgesteuerte Erkundung, KI-Gespräche und Live-Demos auf einer Plattform für den gesamten Kaufprozess vereint.
Das Softwareunternehmen Consensus hat auf der DemoFest in London seine neue Produktstrategie und Marke vorgestellt. Die aktualisierte Plattform des Unternehmens kombiniert selbstgesteuerte Produkterkundung, KI-gestützte Kundenkonversationen und Live-Demonstrationen, um die gesamte Kaufreise abzudecken.
Die Einführung folgt auf zwei Übernahmen durch Consensus innerhalb von sechs Monaten. Die neue Strategie zielt darauf ab, sich an das sich entwickelnde Käuferverhalten anzupassen, bei dem Gartner berichtet, dass B2B-Käufer nur 17% ihrer Kaufreise mit potenziellen Lieferanten verbringen. Darüber hinaus bevorzugen 67% der Käufer ein Verkäufer-freies Erlebnis, während 45% bereits generative KI während ihres Kaufprozesses einsetzen.
Consensus CEO Doug Johnson erklärte, dass die traditionelle Demo, die einst ein einzelnes Ereignis war, nun Teil eines breiteren Käufererlebnisses ist. Die neue Plattform ermöglicht es Käufern, Produkte in ihrem eigenen Tempo zu erkunden, an KI-gesteuerten Gesprächen teilzunehmen und dann zu Live-Demos mit bereits etabliertem Kontext überzugehen. Jede Interaktion baut auf der vorherigen auf.
"Käufer erkunden zu ihren eigenen Bedingungen, KI hält das Gespräch am Laufen, wenn der Vertrieb nicht anwesend ist, und die Vertriebsmitarbeiter wissen bei der Live-Demo bereits, was wichtig ist", erklärte Johnson. Zu den neuen Funktionen der Plattform gehören selbstgesteuerte Erlebnisse, KI-Gespräche zur Qualifizierung und Schulung sowie autonome Demos.
Consensus, das bisher für seine Demo-Automatisierung und agentenbasierten GTM-Plattformen bekannt war, zielt darauf ab, die Art und Weise, wie Unternehmen den Produktwert präsentieren, neu zu gestalten, indem diese verschiedenen Aspekte der Käuferinteraktion integriert werden.