Costcos Online-Marktplatz Costco Next eingestellt
Costco Wholesale Corporations kuratierter Marktplatz für Drittanbieter, Costco Next, wurde ohne Ankündigung abgeschaltet. Kunden werden auf eine Support-Seite weitergeleitet, die den Verlust des Zugangs bestätigt.
Costco Next, ein kuratierter Online-Marktplatz von Costco Wholesale Corporation, scheint diese Woche abrupt eingestellt worden zu sein. Besucher von CostcoNext.com werden nun auf eine Kundendienstseite der Hauptwebsite von Costco weitergeleitet, auf der es heißt: „Der Zugriff auf die Storefronts von Costco Next ist nicht mehr verfügbar."
Der 2017 eingerichtete Marktplatz bot eine Auswahl von Produkten von Drittanbietern, die den Qualitätsstandards von Costco entsprachen. Das Programm zielte darauf ab, Costco-Kunden vergünstigten Zugang zu Waren von vertrauenswürdigen Lieferanten zu ermöglichen und gleichzeitig diesen Lieferanten eine Präsenz bei Costcos großer Kundenbasis zu verschaffen.
Im Gegensatz zu größeren Online-Marktplätzen war Costco Next eine kuratierte Plattform, auf der Marken Bestellungen direkt erfüllten. Die Website beschrieb die Anbieter als „von unseren Käufern aufgrund der Qualität ihrer Waren und ihres außergewöhnlichen Kundenservices handverlesen“. Die Weiterleitung verweist Kunden darauf, sich für Anfragen bezüglich Rücksendungen und Garantien direkt an die Anbieter zu wenden.
Costco hat über die Informationen auf der Support-Seite hinaus keine öffentliche Erklärung zur Schließung abgegeben. Das plötzliche Verschwinden der Plattform hat zu Verwirrung bei den Kunden und Diskussionen in sozialen Medien geführt. Die Aktie des Unternehmens (COST) ist im Jahresverlauf um etwa 10 % gestiegen, liegt aber rund 14 % unter ihrem Höchststand im Mai.