Paar kauft "langweiliges" Gartenbauunternehmen und rettet es mit KI vor dem Kollaps

Andrea Palacio und ihr Ehemann suchten nach einem "langweiligen" Unternehmen für passive Einkünfte und erwarben für 470.000 Dollar ein Gartenbauunternehmen in Südf-florida. Sie erwarteten ein unternehmen mit geringem Aufwand und guter Kassenbewegung. Doch nur wenige Tage nach Abschluss des Geschäfts verschwand der Verkäufer, zehn der zwölf Mitarbeiter kündigten, und die monatlichen Einnahmen fielen von 70.000 Dollar auf 40.000 Dollar.

Die Situation verschärfte sich, da das Paar persönliche Vermögenswerte als Sicherheit für ihr Darlehen der Small Business Administration verpfändet hatte. Palacio, schwanger und Mutter eines sieben Monate alten Kindes, fand sich in der Rolle der Geschäftsführerin wieder und musste alle Geschäftsbereiche managen, von der Buchung bis zum Kundenservice, während sie sich ursprünglich als ferne Investoren gesehen hatte.

Im Laufe des nächsten Jahres bauten sie die Einnahmen wieder auf 60.000 bis 65.000 Dollar pro Monat aus, was jedoch 80-Stunden-Wochen erforderte und Palacio das Gefühl gab, ihren Kindern nicht präsent zu sein. Die Einführung von KI, insbesondere ChatGPT, bot eine neue Richtung. Palacio entwickelte eine KI-Rezeptionistin und eine Software für Kundenbeziehungsmanagement, die Aufgaben automatisierte und etwa 20 Stunden pro Monat einsparte.

Bis Dezember 2024 beschloss das Paar, das Unternehmen zu verkaufen, in der Hoffnung, ihre ursprüngliche Investition zurückzugewinnen. Sie erhielten ein Angebot über 750.000 Dollar, lehnten es jedoch ab, da sie das Unternehmen als Einkommensquelle benötigten. Eine anschließende sechsmonatige Auslandsreise, bei der ein Manager die Leitung übernahm, führte angeblich zu Mitarbeiterdiebstahl, so dass dem Unternehmen laut Palacio nur noch 2,50 Dollar auf dem Bankkonto verblieben. Sie räumte ein, dass ihnen anfangs die Führungskompetenzen fehlten und sie wichtige Kennzahlen nicht verfolgten.

Angesichts weiterer Herausforderungen, einschließlich der Unfähigkeit, sich einen neuen Manager leisten zu können, verließ sich das Paar zunehmend auf KI-Automatisierung. Dazu gehörte ein Dashboard zur Überwachung der Effizienz der Teams, der Arbeitszeiten und der Rentabilität. Palacio erklärte, dass KI ihr Freiheit verschafft und ihr erlaubt habe, Aufgaben zu delegieren. Im Juni 2024 meldete das Unternehmen Einnahmen von 75.000 Dollar pro Monat bei sieben Mitarbeitern. Palacio hat inzwischen Crewless gegründet, ein Unternehmen, das anderen helfen soll, KI in ihren Unternehmen einzusetzen. Sie betonte die gewonnenen Lektionen, einschließlich der Bedeutung der Verkäuferfinanzierung und der Notwendigkeit, emotionale Distanz für eine logische Problemlösung zu wahren.