Crédit Agricole: "Raison d'être" prägt die 2010er Jahre
Die französische Bankengruppe Crédit Agricole blickt auf die 2010er Jahre zurück und hebt die Formulierung ihres "Raison d'être" hervor – im Interesse ihrer Kunden und der Gesellschaft zu handeln.
Crédit Agricole, eine der größten französischen Bankengruppen, hat ihre strategische Entwicklung während der 2010er Jahre dargelegt. Diese Periode war geprägt von der Formalisierung ihres "Raison d'être", ihres Daseinszwecks.
Zu Beginn des Jahrzehnts umfasste Crédit Agricole ein weitreichendes Netzwerk aus 39 Regionalbanken und hielt die Mehrheit an seiner Zentralinstitution, Crédit Agricole S.A. Die Aktivitäten der Gruppe erstreckten sich über alle Bankensektoren und richteten sich an eine vielfältige Kundschaft, von Privatpersonen über Unternehmen bis hin zu institutionellen Investoren, sowohl in Frankreich als auch international. Diese Struktur beinhaltete auch ein zweites Einzelhandelsbankennetzwerk, LCL.
Im Jahr 2019 begann die Gruppe, ihren "Raison d'être" zu reflektieren und zu formulieren. Diese Reflexion mündete in die Festlegung ihres Kernzwecks: „Täglich im Interesse unserer Kunden und der Gesellschaft handeln“. Dieses Leitprinzip hat die Entwicklung und die Dienstleistungen der Bank historisch geprägt und sich an sich wandelnde Kundenbedürfnisse und gesellschaftliche Veränderungen angepasst.
Der formulierte "Raison d'être" dient nun als strategischer Kompass, der die Gruppe um ein gemeinsames Ziel vereint. Dieser Zweck wurde in konkrete mittelfristige Ziele und Ambitionen umgewandelt, die das "Group Project" bilden. Dieses Projekt umfasst drei Schlüsselkomponenten: das Kundenprojekt, das sich auf die Interessen der Kunden konzentriert; das menschenzentrierte Projekt, das die Rolle der Mitarbeiter adressiert; und das Gesellschaftsprojekt, das die umfassenderen Auswirkungen der Gruppe darlegt.