CRIF: KI-gestützte PFM als Kernstück des digitalen Bankwesens
CRIFs Tochtergesellschaft Strands veröffentlicht E-Book über die Bedeutung von KI-gestütztem Personal Financial Management (PFM) im digitalen Bankwesen. Die Lösungen zielen auf ein tieferes Kundenverständnis ab.
CRIF GmbH und ihre Tochtergesellschaft Strands haben ein E-Book veröffentlicht, das die Rolle von künstlicher Intelligenz (KI) im persönlichen Finanzmanagement (PFM) für das digitale Bankwesen beleuchtet. Die Publikation unterstreicht, wie KI-gestützte Lösungen Finanzinstituten helfen können, Kundenbeziehungen zu verbessern und personalisierte Dienstleistungen anzubieten.
Das E-Book erläutert, wie KI-gestützte Werkzeuge Kundendaten analysieren können, um wichtige Lebensereignisse vorherzusagen und relevante Produkte oder Dienstleistungen zum richtigen Zeitpunkt anzubieten. Dieser Ansatz des „Emotional Banking“ zielt darauf ab, die Beziehung der Kunden zu ihren Finanzen bedeutsamer und ansprechender zu gestalten.
Finanzinstitute, die erfolgreich Vertrauen aufbauen und sich als Problemlöser positionieren, können sich von Wettbewerbern abheben, Neukunden gewinnen und bestehende Kundenbeziehungen stärken. Die Lösungen von Strands bieten einen Weg, das finanzielle Wohlbefinden in die Kernstrategie einer Bank zu integrieren.
Laut CRIF sind White-Label-PFM-Lösungen entscheidend für eine erfolgreiche Personalisierungsstrategie und bieten traditionellen Finanzinstituten eine Möglichkeit, im Wettbewerb mit rein digitalen Challenger-Banken zu bestehen. Das übergeordnete Ziel ist es, Kunden durch personalisierte Beratung zu einer besseren finanziellen Gesundheit zu verhelfen.