D2C-Marken suchen Skalierung ohne Kontrollverlust

Inc42 veranstaltete in Zusammenarbeit mit PhonePe Payment Gateway ein Roundtable-Gespräch im Rahmen des D2C & Retail Summit 2026. Der Fokus lag darauf, wie Direct-to-Consumer (D2C) Marken ihre Geschäftstätigkeit skalieren können, ohne die Kontrolle zu verlieren.

Die Diskussion beleuchtete die Herausforderungen, denen sich D2C-Gründer gegenübersehen, wenn ihre Unternehmen wachsen. Während kleine Marken leicht erkennen können, was funktioniert, kann diese Klarheit schwinden, wenn Unternehmen auf Marktplätzen, im Quick-Commerce, im stationären Handel und über eigene Kanäle expandieren. Das Verständnis der Wachstumstreiber und die Identifizierung von Margenabflüssen werden immer kritischer.

Die von Puneet Gupta von PwC India moderierte Veranstaltung brachte Gründer und Führungskräfte aus dem indischen Konsumgütersektor zusammen. Teilnehmer von Marken wie Noise, Littlebox und Bacca Bucci diskutierten die Bedeutung der Verfolgung von Lagerbeständen, produktbezogenen Margen und Retouren auf SKU-Ebene. Es wurde betont, dass reine Verkaufszahlen kein vollständiges Bild der Unternehmensgesundheit liefern, wie z. B. unverkauften SKUs und Ladenhütern.

Darüber hinaus wurde der Einfluss der Kanalausweitung auf die Rentabilität untersucht. Marken müssen die "Kategorie-Kanal-Passform" bewerten, anstatt davon auszugehen, dass der Erfolg auf ihrer eigenen Website auf andere Plattformen übertragbar ist. Die Kosten für die Kundenakquise und die Stückkosten jedes Kanals erfordern eine sorgfältige Bewertung.

Hinsichtlich der Aufrechterhaltung der Kontrolle während des Wachstums verlagerte sich das Gespräch auf den Aufbau von Systemen und die Einstellung fähiger Mitarbeiter. Während die direkte Aufsicht der Gründer abnehmen mag, ist der Aufbau robuster Strukturen unerlässlich, um Transparenz und effektive Entscheidungsfindung im gesamten Unternehmen während der Skalierung zu gewährleisten.