Data Reply und Nebuly kooperieren zur Verbesserung von Generative AI-Konversationslösungen

Data Reply, ein auf KI, Big Data und erweiterte Analytik spezialisiertes Unternehmen der Reply-Gruppe, und Nebuly, eine speziell für Generative AI entwickelte User-Analytics-Plattform, haben eine strategische Partnerschaft angekündigt. Ziel der Zusammenarbeit ist es, die Leistung, Zuverlässigkeit und den messbaren Wert von unternehmensspezifischen Konversationslösungen auf Basis von Generativer Künstlicher Intelligenz zu verbessern.

Die Partnerschaft kombiniert Nebulys User-Analytics-Technologie, die zur Überwachung bereits im Einsatz befindlicher KI-Anwendungen konzipiert ist, mit der Expertise von Data Reply in der Konzeption und Implementierung von generativen KI-basierten digitalen Assistenten. Dies ermöglicht es Unternehmen, Benutzerinteraktionen mit Konversationssystemen zu verfolgen, Ineffizienzen zu identifizieren und die Genauigkeit sowie Reaktionsfähigkeit von KI-Modellen kontinuierlich zu verbessern.

Nebulys Plattform bietet User-Analytics-Tools, die speziell für generative KI-Anwendungen in Unternehmen entwickelt wurden. Sie ermöglicht die Echtzeitüberwachung von Interaktionen und eine tiefgehende Analyse von Konversationen zwischen Benutzern und digitalen Konversationsassistenten. Dies dient der Identifizierung von Schwachstellen und der kontinuierlichen Optimierung von Modell-Prompts und -Verhalten auf Basis realer Daten, wodurch eine iterative Produktentwicklung unterstützt wird.

Durch diese Zusammenarbeit versetzen Data Reply und Nebuly verschiedene Stakeholder – von Produkt- und Marketingteams bis hin zu den operativen Abteilungen – in die Lage, fundiertere Entscheidungen zu treffen und greifbaren Wert aus KI-Interaktionen zu ziehen. Die Partnerschaft ist bereits in mehreren großen Generative AI-Projekten aktiv und wird mit gemeinsamen Initiativen fortgesetzt, um Unternehmen bei der Erweiterung ihrer KI-Programme zu unterstützen.