Deutsche Telekom setzt KI-Agent zur Verbesserung der Mobilfunknetzqualität ein

Deutsche Telekom hat einen künstlichen Intelligenz-Agenten namens „RAN Guardian Agent“ eingeführt, um die Leistung und das Kundenerlebnis seines Mobilfunknetzes zu verbessern. Der Agent unterstützt aktiv das Netzwerkmanagement durch Überwachung der Leistung, Unterstützung bei der Fehlerbehebung und Optimierung des Betriebs.

Diese Initiative zielt darauf ab, schnellere Reaktionen auf Netzwerkprobleme zu ermöglichen und einen robusteren Betrieb zu gewährleisten, was letztendlich zu einem verbesserten Kundenerlebnis führt. Deutsche Telekom präsentierte das Projekt gemeinsam mit Google Cloud auf dem Mobile World Congress (MWC) Anfang des Jahres. „Wir sind der erste Netzbetreiber, der auf einen hochentwickelten KI-Agenten im Netzwerkmanagement setzt“, erklärte Abdu Mudesir, Mitglied der Geschäftsführung für Produkt und Technologie bei der Deutschen Telekom. „Durch die intelligente Interaktion zwischen unseren Netzexperten und der KI lösen wir spezifische Herausforderungen zum Nutzen unserer Kunden.“

Der RAN Guardian Agent analysiert das Netzwerkverhalten, identifiziert Leistungsanomalien und initiiert autonom Korrekturmaßnahmen. Er funktioniert als Multi-Agenten-System, das aus spezialisierten KI-Agenten besteht, die zusammenarbeiten. Zunächst scannt ein Agent öffentlich zugängliche Quellen, um bevorstehende Veranstaltungen in Deutschland zu identifizieren und deren Auswirkungen auf den Netzwerkverkehr abzuschätzen. Anschließend bewertet eine weitere Komponente die Netzwerkkapazität und empfiehlt Optimierungsmaßnahmen, die dann von einem dritten Agenten ausgeführt und dokumentiert werden.

Angesichts der zunehmenden Komplexität von Telekommunikationsnetzen reichen traditionelle Automatisierungsmethoden für die Echtzeit-Problemlösung nicht mehr aus. KI-Agenten, die auf großen Sprachmodellen (LLMs) basieren, stellen den nächsten Entwicklungsschritt dar. Der RAN Guardian Agent beschleunigt die Fehlerbehebung erheblich und reduziert Prozesse, die früher etwa eine Stunde dauerten, auf nur wenige Minuten, was zu einem durchweg hohen Qualitätsstandard des Mobilfunkerlebnisses beiträgt.