Deutsche Telekom startet KI-Sekretär für Geschäftsgespräche

Deutsche Telekom bietet mit "Voice AI Notes" eine neue Dienstleistung für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) an, die das Festhalten von Notizen und die Dokumentation während Geschäftsgesprächen automatisiert. Ziel ist es, Mitarbeitern mehr Zeit und Aufmerksamkeit zu verschaffen, indem Anrufzusammenfassungen automatisch erstellt werden.

Die Lösung basiert auf der Technologie von Mistral AI und wird in europäischen Rechenzentren der Open Telekom Cloud betrieben. Damit wird die Einhaltung der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) gewährleistet. Deutsche Telekom betont, dass keine Gesprächsdaten zum Training von KI-Modellen verwendet werden und alle Aufzeichnungen, Transkripte und Zusammenfassungen nach ihrer Erstellung und Auslieferung gelöscht werden.

"Voice AI Notes" erstellt automatisch eine strukturierte Zusammenfassung von Anrufen, trennt die Sprecher, extrahiert die wichtigsten Punkte und Aktionsartikel und kann Kalendereinträge für vereinbarte Termine erstellen. Die Zusammenfassung wird anschließend per E-Mail versendet. Der Dienst integriert sich in die Cloud-Telefonanlage (Cloud PBX) des Kunden und kann nach Zustimmung der Teilnehmer über die Telefonie-App oder einen Tastencode aktiviert werden. Eine hörbare Ansage informiert alle Beteiligten, wenn die KI-Notizfunktion aktiv ist.

Die Kosten für "Voice AI Notes" betragen 1,95 Euro (netto, zzgl. MwSt.) pro Rufnummer pro Monat. Der Dienst wird ab Mitte September 2025 für Cloud PBX-Telefonsysteme verfügbar sein. Deutsche Telekom positioniert dies als Beitrag zur europäischen digitalen Agenda und zur Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen durch Automatisierung.