Digia und Oma Häme unterzeichnen Vertrag über 4,4 Mio. Euro für Servicepfad-Entwicklung

Digia und Oma Häme, der Wohlfahrtsbereich der Region Kanta-Häme, haben eine neue Entwicklungs- und Wartungsvereinbarung im Wert von 4,4 Millionen Euro unterzeichnet. Dieser Vertrag zielt darauf ab, ihre Zusammenarbeit bei der Schaffung eines integrierten Dienstleistungspakets zu vertiefen.

Die Hauptziele dieser Partnerschaft sind die Verbesserung des Kundenserviceerlebnisses, die Reduzierung unnötiger Serviceinteraktionen und die Stärkung der Gesamtwirkung der erbrachten Dienstleistungen. Die Initiative zielt darauf ab, sicherzustellen, dass die Einwohner rechtzeitigen und reibungslosen Zugang zu notwendigen Dienstleistungen erhalten, unabhängig vom genutzten Dienstleistungskanal.

Oma Häme ist für die Organisation von Sozial- und Gesundheitsdiensten sowie Rettungs- und Notfallmedizindiensten in 11 Gemeinden der Region Kanta-Häme verantwortlich. Digia wird als Technologie- und Servicepartner bei der Entwicklung dieser integrierten Servicepfade fungieren.

Der Ausbau digitaler Dienstleistungen wird als entscheidend für die Steigerung der Effizienz von Wohlfahrtsbereichen und die Verbesserung ihres kundenorientierten Ansatzes angesehen. Diese Vereinbarung ermöglicht die Schaffung neuer, einheitlicher Servicepfade.